一则“阿姨被商场隔离绳弹伤右眼”的案件经法院审理并作出判决，引发了社会对公共场所安全管理的高度关注，据悉，市民王阿姨（化名）在某商场购物时，因商场设置的隔离绳突然弹回，不慎击中其右眼，造成眼部受伤，经法院审理，判决商场承担全部赔偿责任，为王阿姨讨回了公道。

亚星官方yaxin222登录 事件回顾：意外发生，右眼遭隔离绳弹伤

去年某日,王阿姨像往常一样到市区某大型商场购物，在商场二楼某服装区域，她看到一些衣物被隔离绳围挡起来，方便商场进行整理或促销，就在王阿姨从隔离绳旁经过时，不知为何，原本固定好的隔离绳突然松动并猛烈弹回，正好击中她的右眼，王阿姨当即感到右眼剧痛，视力模糊，随即捂住眼睛蹲下身子。 皇冠信用網

商场工作人员见状,立即上前查看并协助王阿姨就医，经医院诊断，王阿姨右眼被隔离绳弹击后，导致角膜挫伤、前房积血及外伤性瞳孔散大，视力受到严重影响，经过一段时间的治疗，王阿姨的右眼虽有所恢复，但留下了视力下降、畏光等后遗症，日常生活受到极大困扰，甚至产生了心理阴影。

协商无果,对簿公堂

事后,王阿姨的家属就赔偿事宜与商场进行了多次协商，商场方面承认隔离绳存在安全隐患，但对赔偿金额和责任划分未能与王阿姨达成一致，商场认为，王阿姨自身也应注意观察，且隔离绳的松动可能系多种因素造成，不应由商场单方面承担全部责任，协商未果，王阿姨一纸诉状将商场告上法庭，要求商场赔偿医疗费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等各项损失共计十余万元。

法院审理：商场未尽安全保障义务，承担全部责任

法院审理后认为,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本案中,商场作为经营场所的管理者，对其设置的隔离绳负有妥善管理和维护的义务，确保其不会对顾客造成安全隐患，隔离绳作为商场临时性或固定性的设施，其固定装置应牢固可靠，防止意外弹射伤人，本案中，商场未能证明其已尽到充分的安全保障义务，隔离绳突然弹回直接导致王阿姨右眼受伤，商场对此存在明显过错。 ams.aabbgg88.net

关于商场提出的王阿姨自身应承担部分责任的辩解,法院认为，王阿姨在正常行走的通道内通行，对突然弹回的隔离绳无法预见和避免，其本身并无过错，商场应当对王阿姨的损害承担全部赔偿责任。

法院根据王阿姨提供的医疗证明、费用票据以及相关司法鉴定意见，依法判决商场赔偿王阿姨医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、精神损害抚慰金等各项损失共计X万元（具体金额以法院判决为准）。

案件启示：公共场所安全无小事，管理责任需落实

此案的判决,不仅为王阿姨获得了应有的赔偿，更对各类经营场所、公共场所的管理者敲响了警钟，公共场所的安全保障义务是法定义务，不容丝毫懈怠，无论是隔离绳、护栏、玻璃门，还是其他设施设备，管理者都应定期检查、及时维护，消除潜在安全隐患，确保消费者的人身安全。

这也提醒广大市民,在公共场所活动时，若因管理不善自身权益受到侵害，要勇于运用法律武器维护自身合法权益，而对于经营者而言，只有切实履行好安全保障义务，将安全放在首位，才能赢得消费者的信任，避免类似纠纷的发生，营造安全、和谐的消费环境。